Les employeurs considèrent la sécurité des employés comme leur priorité absolue, selon un sondage d’Aon

TORONTO (14 mai 2020) – Un nouveau sondage éclair d’Aon plc (NYSE : AON), une entreprise mondiale de services professionnels de premier plan offrant un large éventail de solutions en matière de risque, de retraite et de santé, montre comment les entreprises canadiennes commencent à planifier leurs stratégies de retour au travail en fonction de la sécurité des employés, et notamment comment elles suivront les directives gouvernementales pour les aider à garantir un lieu de travail sûr.

Entre le 28 avril et le 1^er mai 2020, Aon a réalisé un sondage intitulé Préparer le terrain pour un retour au travail et à la nouvelle normalité auquel 1 970 organisations du monde entier ont participé, dont 500 relèvent de la région du Canada.

« Bien que le bilan humain et économique de la pandémie de COVID-19 continue de s’alourdir, de nombreuses organisations commencent à délaisser la gestion de crise et la continuité des activités pour se concentrer sur la planification d’un retour au travail en toute sécurité, dans le cadre d’une nouvelle normalité pour les opérations commerciales, une fois que les réglementations sur le confinement commenceront à s’assouplir, a déclaré Réjean Tremblay, Chef de la direction commerciale, Aon au Canada. Ce sondage montre que les organisations canadiennes prennent des mesures proactives pour améliorer leur environnement de travail et faciliter le retour au travail. » 

La sécurité en tête de la proposition de valeur des employés

De nombreuses entreprises sont encore aux prises avec les défis opérationnels posés par la situation économique engendrée par l’épidémie de la COVID-19. La grande majorité des entreprises canadiennes ont fait passer la santé de leurs employés en premier dans la proposition de valeur visant ces derniers, en mettant l’accent sur leur sécurité (92 %). Par ailleurs, 84 % des entreprises ont indiqué avoir accordé une grande priorité à la communication avec les employés et au mieux-être total. Plus des deux tiers (71 %) des entreprises ont mis davantage l’accent sur l’équilibre vie professionnelle/vie privée.

Parmi les types de communication envoyées par les employeurs à leurs salariés, le sondage souligne les points suivants :

• 78 % des entreprises fournissent de nouveaux protocoles ou processus en matière de santé et de sécurité
• 73 % des entreprises envoient de nombreux messages et mises à jour de la part de la haute direction
• 40 % des entreprises informent leurs employés de la santé financière de l’organisation
• 36 % des entreprises mettent en avant les ressources et les outils pour le mieux-être

Stratégies de retour au travail

Ce sondage est resté axé sur les différentes stratégies de retour au travail que les employeurs canadiens ont l’intention de mettre en place dès le mois prochain. Dès le départ, les entreprises ont indiqué qu’elles se tournaient vers les autorités gouvernementales pour les aider à développer ces stratégies de retour au travail en toute sécurité. En outre, les entreprises canadiennes suivront largement les directives des agences gouvernementales de santé et des gouvernements locaux sur la manière de créer des lieux de travail sûrs en général.

Au Canada, trois stratégies sont au premier plan pour ramener les employés au travail en toute sécurité :

• 93 % des employeurs seront favorables à une approche fondée sur les directives du gouvernement
• 82 % des employeurs échelonneront le retour au travail par ordre de priorité des postes
• 71 % des employeurs prévoient échelonner le retour au travail en fonction de la région ou du lieu

Au retour des employés sur le lieu de travail, toutes les organisations canadiennes interrogées ont déclaré qu’elles mettront en place des postes de contrôle de la température réalisé par du personnel formé, des caméras thermiques, ou des contrôles sur déclaration volontaire. La plupart des entreprises demanderont également à leurs employés de remplir un questionnaire d’évaluation de leur santé à leur retour.

Seulement 41 % des organisations canadiennes prévoient de mettre en œuvre un programme d’évaluation COVID-19 officiel (c’est-à-dire des tests) pour leur personnel, tandis que 52 % ont envisagé un tel programme. En ce qui concerne les organisations qui contrôlent leurs employés, un tiers d’entre elles feront appel à un fournisseur de tests désigné sur place (40 % l’envisagent), tandis que 25 % des entreprises préféreraient faire appel à un fournisseur de tests désigné hors site (50 % l’envisagent).

Trois entreprises sur cinq (60 %) prévoient de fournir aux employés des équipements de protection individuelle lors de leur retour au travail, tandis que 32 % des répondants l’envisagent sérieusement. Toutefois, les employeurs ont indiqué qu’ils fourniront ou faciliteront l’installation de postes de désinfection des mains, de fournitures de nettoyage pour les espaces de travail individuels, de gants, de masques ou d’écrans faciaux pour leurs employés sur le site. La quasi-totalité des employeurs (92 %) empêchera l’accès aux espaces communs et 97 % sont susceptibles de reconfigurer l’aménagement de leurs bureaux afin de rendre l’environnement plus sûr.

Se tourner vers l’avenir

Lorsqu’on leur a demandé en quoi l’expérience de leur réaction à la pandémie de COVID-19 pourrait modifier leurs stratégies futures en matière de main-d’œuvre, 37 % des entreprises interrogées ont reconnu la nécessité de revoir leur fonctionnement, ajoutant qu’elles envisageaient une restructuration à long terme de leur exploitation et de leur main-d’œuvre. En outre, 59 % des entreprises visent à encourager davantage de salariés à travailler à domicile de manière quasi permanente et 65 % des entreprises ont déclaré avoir récemment mis en place un groupe de travail distinct (ou envisage activement d’en créer un) pour aider les RH à se concentrer sur la gestion des problèmes immédiats, comme la gestion de crise ou la planification de la continuité des activités.

À propos du sondage

Aon a réalisé un sondage intitulé Préparer le terrain pour un retour au travail et à la nouvelle normalité entre le 28 avril et le 1er mai 2020. Un total de 509 organisations du Canada ont participé au sondage. Les résultats complets du sondage sont disponibles ici.